Rebecca Carr yra „SmartRecruiters“ generalinė direktorė. Turėdama daugiau nei 15 metų patirtį įdarbinimo ir žmogiškųjų išteklių technologijų srityje, Rebecca suteikia gilų supratimą ir aistrą erdvei, kurią palaiko produkto kūrimo, išankstinio pardavimo ir klientų sėkmės vaidmuo. Jos užkrečiama energija ir stipri lyderystė suteikia jai unikalų požiūrį į šį vaidmenį ir organizaciją.
Rebecca kelionė „SmartRecruiters“ prasidėjo 2014 m. rugsėjį, kai ji ėjo įvairias pareigas, įskaitant „SVP Growth“, „VP Product“ ir „VP Solutions Consulting“. Ji vėl prisijungė prie „SmartRecruiters“ 2023 m. liepos mėn. po dvejų metų „Checkr“, kur buvo „Checkr Pay“ generalinė direktorė.
„SmartRecruiters“ supaprastina samdymą naudodama dirbtinio intelekto įrankius, kurie automatizuoja užduotis, numato poreikius ir leidžia greičiau bei išmaniau įgyti talentus. Platforma, kuria pasitiki daugiau nei 4 000 įmonių visame pasaulyje, siūlo „viskas viename“ sprendimą pokalbiams, pasiūlymams ir prisijungimui, su konfigūruojama darbo eiga ir sklandžia integracija. Sukurta siekiant supaprastinti įdarbinimą, „SmartRecruiters“ įgalina komandas sutelkti dėmesį į geriausių talentų paiešką ir pasiekti realių rezultatų.
„SmartRecruiters“ praleidote beveik dešimtmetį ir iš CPO tapote generaliniu direktoriumi. Kaip jūsų, kaip vyriausiojo produktų direktoriaus, laikas suformavo jūsų, kaip įmonės generalinio direktoriaus, viziją ir prioritetus?
Dirbdamas vyriausiuoju produktų pareigūnu, man suteikė pirmoje eilėje vietą ir iššūkiams, ir galimybėms, su kuriomis susiduria mūsų klientai, bandydami surasti, pasamdyti ir išlaikyti geriausius talentus. Tai suformavo mano įsitikinimą, kad puikus samdymas prasideda įgalinant tinkamus žmones, nesvarbu, ar tai būtų įdarbintojai, samdomi vadovai ar verslo lyderiai, naudojant įrankius, kurie supaprastina sudėtingumą ir padidina poveikį. Mano, kaip generalinio direktoriaus, vizija grindžiama šiuo principu: užtikrinti, kad „SmartRecruiters“ liktų strateginiu partneriu, kuris ne tik diegia naujoves, bet ir keičia organizacijos mąstymą apie samdymo strategijas ir jų įgyvendinimą. Mano prioritetas yra vadovauti su empatija savo klientams ir išlaikyti juos kiekvieno sprendimo centre, kai iš naujo apibrėžiame darbo ateitį.
Su kokiais unikaliais iššūkiais susidūrėte pereidami nuo į produktą orientuoto vaidmens prie vadovavimo visai organizacijai ir kaip jūsų patirtis jus jiems paruošė?
Pereidamas nuo į produktą orientuoto vaidmens prie vadovavimo įmonei, turėjau galvoti ne tik apie inovacijas, bet ir aprėpti sudėtingesnius veiklos procesus, plačiai dirbti siekdamas strateginio derinimo ir investuoti laiką į kultūrą ir lyderystę. Vienas iš iššūkių buvo užtikrinti, kad mūsų požiūris į klientus apimtų visas organizacijos funkcijas. Mano gaminių pagrindas mane gerai paruošė – daug metų praleidau suprasdamas klientų problemas ir kurdamas sprendimus, kurie rezonuoja. Ši problemų sprendimo mąstysena kartu su dėmesiu bendradarbiavimui ir vykdymui suteikė man galimybę įveikti platesnius pirmaujančių „SmartRecruiters“ iššūkius.
Kaip ketinate subalansuoti technologinę pažangą su platesniais strateginiais SmartRecruiters tikslais, kaip žmogus, labai įsitraukęs į produktų naujoves?
Technologinės pažangos ir strategijos derinimas yra inovacijų derinimas su tikslu. Kiekvienas naujas mūsų kuriamas gebėjimas turi tiesiogiai remti mūsų misiją – sukurti sėkmingą įdarbinimą kiekvienam klientui. Pavyzdžiui, mūsų darbas su dirbtiniu intelektu yra daugiau nei algoritmai – tai veiksmingų įžvalgų teikimas, padedantis įmonėms samdyti protingiau ir greičiau. Tuo pačiu metu mūsų platesnė strategija yra skirta būti klientų partneriu, išplėsti samdymą į jų asmeninį darbo srautą ir užtikrinti, kad „SmartRecruiters“ būtų patikimas jų samdymo procesų pagrindas.
Kadangi „SmartRecruiters“ daug investuoja į dirbtinį intelektą, kokį vaidmenį, jūsų nuomone, atlieka dirbtinis intelektas keičiant įdarbinimo pramonę?
AI yra žaidimo keitiklis, leidžiantis permąstyti samdymą nuo pat pradžių. „SmartRecruiters“ mano, kad dirbtinis intelektas gali pašalinti neveiksmingumą, padėti priimti sprendimus ir pagerinti visą samdymo patirtį. Tai ne tik rekomendacijų teikimas, bet ir įžvalgų, įgalinančių naudotojus priimti geresnius sprendimus, pateikimas. Nesvarbu, ar tai būtų automatizuojant pasikartojančias užduotis, įgalinant nuspėjamąją analizę, ar teikiant iniciatyvias gaires, AI padeda mums paversti samdymą greitesniu, teisingesniu ir efektyvesniu procesu.
Ar galite pateikti konkrečių pavyzdžių, kaip dirbtinis intelektas ir automatizavimas supaprastins jūsų klientų samdymo procesus?
Įsivaizduokite, kad nuomos vadovas gauna „Slack“ pranešimą su kuruojamu geriausių kandidatų sąrašu, paruoštu peržiūrai, arba įdarbintoją, kuris padeda automatiškai suplanuoti pokalbius nepajudindamas nė piršto. Tai tik keli būdai, kaip integruoti AI ir automatizavimą, kad supaprastintume samdymą. „Winston AI“ teikia aktyvias įžvalgas, pvz., kandidatų prioritetų nustatymą ir veiksmų priminimus, įgalindamas vartotojus sutelkti dėmesį į prasmingų ryšių užmezgimą ir sprendimus, o ne užkimšti logistikos. Tai yra aukštesnio lygio samdymas – protingesnis, greitesnis ir žmogiškesnis.
Kaip sprendžiate susirūpinimą dėl šališkumo ir skaidrumo integruodami AI į talentų įgijimo įrankius?
Norint sukurti pasitikėjimą dirbtiniu intelektu, būtinas teisingumo ir skaidrumo pagrindas. „SmartRecruiters“ kuria dirbtinio intelekto sistemas, kad sumažintume šališkumą, įtraukiant griežtas testavimo ir paaiškinamumo funkcijas, kad vartotojai suprastų, kaip priimami sprendimai. Taip pat teikiame įrankius klientams, kad jie galėtų įvertinti ir patikslinti savo procesus, kad jie galėtų išlaikyti etišką ir veiksmingą samdymo sistemą. Skaidrumas yra ne tik vertybė – tai būtinybė kuriant sprendimus, kuriais organizacijos pasitiki formuojant savo būsimą darbo jėgą.
Anksčiau pabrėžėte, kaip svarbu išspręsti klientų problemas, pvz., skirtingas sistemas ir duomenų kaupiklius. Kokių naujų iniciatyvų ar funkcijų ruošiamasi spręsti šiuos iššūkius?
Mūsų integracijos su „Slack“, „Teams“, „WhatsApp“, SMS ir kitais verslo įrankiais yra skirtos suvienodinti darbo eigą ir pašalinti silosus, susitikti su vartotojais ten, kur jie jau dirba arba ieško darbo. Taip pat tobuliname savo „SmartAnalytics“ funkcijas, kad klientams pateiktume vieną tiesos šaltinį – kaupiame duomenis iš visos jų samdymo ekosistemos ir paverčiame juos įgyvendinamomis įžvalgomis. Taip užtikrinama, kad „SmartRecruiters“ būtų ne tik platforma, bet ir centras, jungiantis ir suteikiantis galių kiekvienai įdarbinimo proceso daliai.
Epochoje, kai talentų įgijimo technologijos tampa vis konkurencingesnės, kaip ketinate „SmartRecruiters“ pateikti kaip pagrindinį sprendimą samdant įmones?
Mūsų strategija yra pirmauti teikiant išskirtinę vertę – derinant naujoviškas technologijas ir neprilygstamą dėmesį klientų sėkmei. Pristatę „Winston AI“, mes ne tik tobuliname esamus procesus; iš naujo apibrėžiame visą kategoriją, kad samdymas būtų greitesnis, sumanesnis ir protingesnis nei bet kada. Sklandžiai integruodamiesi į įmonės darbo eigą ir pateikdami transformuojančias įžvalgas, „SmartRecruiters“ laikome partneriais, kuriais pasitiki įmonės, galinčios susidoroti su sudėtingais samdymo mastu ir apimtimi.
Kas, jūsų nuomone, bus lemiamas veiksnys tokioms įmonėms kaip „SmartRecruiters“, kad ateityje pasisektų įdarbinimo technologijų srityje?
Apibrėžiamas veiksnys yra gebėjimas numatyti klientų ir kandidatų poreikius ir prie jų prisitaikyti. Įmonės, kurioms pasiseks, technologinį meistriškumą derins su giliu žmonių elgesio, vartotojų lūkesčių ir verslo iššūkių supratimu. „SmartRecruiters“ mes sutelkiame dėmesį į intuityvių, pritaikomų ir paveikių sprendimų kūrimą – sprendimus, kurie ne tik išsprendžia šiandienos problemas, bet ir tobulėja, kad atitiktų rytojaus darbo jėgos poreikius.
Kokia jūsų „SmartRecruiters“ platformos vizija, kalbant apie vartotojų patirtį ir funkcionalumą per ateinančius penkerius metus?
Mūsų vizija – samdymą iš naujo įsivaizduoti kaip vientisą, bendradarbiavimo patirtį. Tai reiškia, kad visiems dalyvaujantiems asmenims – įdarbintojams, vadovams ir lyderiams – suteikiami įrankiai, kurie veikia ten, kur jie dirba. Integracijos su tokiomis platformomis kaip „Slack“ ir „Teams“ yra tik pradžia. „Winston AI“ bus pagrindinis taškas ne diktuodamas sprendimus, o pateikdamas kontekstą, rekomendacijas, automatizavimą ir įžvalgas kiekviename žingsnyje. Pagalvokite apie Winstoną kaip vadovą ir organizatorių, užtikrinantį, kad kiekvienas veiksmas būtų įtrauktas į vieningą žvalgybos sistemą. Per ateinančius kelerius metus išplėsime savo platformos pritaikomumą ir nuspėjamąsias galimybes, todėl „SmartRecruiters“ taps nepakeičiamu įrankiu, kuris ne tik skatina sėkmingą įdarbinimą, bet ir nustato standartą, kaip organizacijos formuoja savo darbo jėgą ir visiems siūlo individualizuotą, integruotą patirtį.
Dėkojame už puikų interviu, skaitytojai, norintys sužinoti daugiau, turėtų apsilankyti SmartRecruiters.
Source link
